KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, FormWhats.app hizmeti kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Kim, hangi rolde
FormWhats.app'te kişisel veriler iki farklı rolde işlenir:
- Veri sorumlusu olarak Clicksem: formwhats.app sitesini ziyaret edenlerin, iletişim formunu dolduranların ve müşteri paneli kullanıcılarının verileri için.
- Veri işleyen olarak FormWhats.app: FormWhats.app'i kendi sitesinde kullanan işletmelerin ziyaretçilerine ait veriler için. Bu verilerin veri sorumlusu, ziyaret edilen siteyi işleten işletmedir; FormWhats.app bu verileri yalnızca o işletme adına ve onun talimatıyla işler. Bu ziyaretçiler haklarını öncelikle ilgili işletmeye karşı kullanır; bize ulaşan talepler ilgili işletmeye iletilir.
Veri sorumlusu: Clicksem — Bağlarbaşı Mah. Atatürk Cad. Sakarya Sok. Malte Plaza No:35/42, 34844 Maltepe / İstanbul · info@formwhats.app
2. formwhats.app ziyaretçileri ve iletişim formu
| Veri | Amaç | Hukuki sebep | Süre |
|---|---|---|---|
| Ad, e-posta, isteğe bağlı telefon, firma ve mesaj | Talebinize dönmek, teklif hazırlamak | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f) | Talebiniz ve doğabilecek iş ilişkisi süresince; talep halinde silinir |
İletişim formunda IP adresiniz saklanmaz. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizden türetilen geri döndürülemez bir değer, kısa süreli bir sayaçta tutulur. Bu sitede çerez kullanılmaz.
3. Müşteri paneli kullanıcıları
| Veri | Amaç | Hukuki sebep | Süre |
|---|---|---|---|
| Ad, e-posta, rol, giriş zamanları | Panele erişim, yetkilendirme | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) | Üyelik süresince |
| Oturum ve işlem kayıtları (hangi kaydın ne zaman görüntülendiği, dışa aktarıldığı) | Hesap güvenliği, yetkisiz erişimin tespiti | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç), meşru menfaat (md. 5/2-f) | Güvenlik amacının gerektirdiği süre |
Panele şifre yerine e-postanıza gönderilen tek kullanımlık kodla girilir; oturumu sürdürmek için zorunlu bir oturum çerezi kullanılır.
4. FormWhats.app kullanan sitelerin ziyaretçileri (veri işleyen olarak)
| Veri | Ne zaman | Süre |
|---|---|---|
| Telefon numarası | Ziyaretçi butona dokunurken kendisi yazarsa | Site için belirlenen saklama süresi (varsayılan 1 yıl); şifreli saklanır, süre dolunca otomatik silinir |
| IP adresi ve tarayıcı bilgisi | Butona dokunulduğunda, güvenlik ve trafik kaydı olarak | 2 yıl; şifreli saklanır, süre dolunca otomatik silinir |
| IP adresi ve tarayıcı bilgisi | Site, reklam tıklama korumasını açtıysa: yalnızca Google Ads reklam bağlantısıyla gelinen ziyaretlerde, tıklama sahtekârlığını önlemek için (meşru menfaat, md. 5/2-f) | 30 gün; şifreli saklanır, süre dolunca otomatik silinir. Reklama tekrar tekrar tıklayan IP adresleri site sahibine bildirilebilir |
| Gelinen sayfa, kampanya ve arama terimi | Ziyaret sırasında | İstatistik olarak |
| Günlük anonim ziyaretçi kimliği | Ziyaret sırasında, site için seçilen onay ayarına göre | Ertesi gün silinir |
Ziyaretçinin tarayıcısına çerez bırakılmaz. Telefon numaraları yalnızca yetkili kişilerce, ek kimlik doğrulamasıyla görüntülenir ve her görüntüleme kayda geçer.
5. Aktarım
Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi için yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu tedarikçilere aktarılır:
- Sunucu ve e-posta altyapısı: Hizmetin barındırıldığı Hostinger.
- WhatsApp bildirim sağlayıcısı: Yalnızca site sahibi bu bildirimi açtıysa; lead bildirimi için gereken telefon ve kaynak bilgisi.
- Site sahibi (müşteri): Kendi sitesinden gelen leadler ve istatistikler.
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri, ilgili mevzuat çerçevesinde karşılanır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte:
- info@formwhats.app adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, ya da
- yukarıdaki adrese yazılı olarak
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.